Como todos sabemos, internet presenta muchas ventajas a la hora de comprar. La más importante es que los precios suelen ser imbatibles. No es menos atractivo el hecho de disponer de una mayor variedad que en los comercios locales, y que podamos encontrar productos no disponibles en nuestra localidad. El hecho de recibir la compra en casa también es un aliciente. En muchas tiendas virtuales existe un sistema de opinión y/o valoración de los clientes, que nos permiten hacernos una idea del grado de satisfacción con su compra. Esto puede ser de gran utilidad a la hora de decidirnos por un modelo de guitarra en concreto.
Pero no todo son ventajas, las compras online también tienen sus inconvenientes. En el caso de la compra de una guitarra, el inconveniente más importante es no poder probar el instrumento, saber cómo suena, si es cómodo, más o menos estrecho, pesado, qué sensaciones transmite. Este es un inconveniente que se esfuma cuando probamos una guitarra en una tienda física. Otro inconveniente es la espera, que en algunos casos puede demorarse varias semanas.
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En mi caso, yo he comprado algunas guitarras por internet, y siempre ha sido una experiencia altamente satisfactoria. Pero nunca he comprado a lo loco, sino tras informarme debidamente. Han sido varias las razones que me han llevado a comprar online, pero las más decisivas han sido el hecho de necesitar un instrumento para zurdos, la oferta más limitada en comercios locales, y el precio.
Te recomiendo seguir estos consejos a la hora de comprar online:
1) FÓRMATE UNA IDEA CLARA DEL INSTRUMENTO QUE NECESITAS
En otros artículos de este blog explico cómo acertar a la hora de comprar una guitarra, tanto en el tipo de instrumento que se adapta a nuestras necesidades como en el precio. Es importante aquí precisar que el criterio estético es el que menos debe sopesarse en la decisión, pues hay otros factores mucho más importantes, sin que esto signifique que tengamos que comprar un instrumento cuyo aspecto no nos atraiga. He aquí algunos de mis artículos sobre el tema que te pueden ayudar:
CÓMO ELEGIR UNA GUITARRA ACÚSTICA: GUÍA PARA PRINCIPIANTES
GUÍA PARA COMPRAR UNA GUITARRA BARATA
QUÉ GUITARRA ACÚSTICA COMPRAR POR 200 € (VERSIÓN EUROPEA. 2016)
5 CONSEJOS A TENER EN CUENTA ANTES DE COMPRAR UNA GUITARRA
2) HAZ UNA BÚSQUEDA DE PRECIOS ONLINE
Quizá haya una tienda cercana que tenga esa guitarra que te gusta a buen precio, aunque es probable que tengas que pedirla a Alemania o a Estados Unidos. Yo he comprado guitarras en estos dos países, también en la India, Canadá, el Reino Unido y China. Nunca he tenido un problema. Ahora bien, es importante que sepas que, si compras un instrumento fuera de la Unión Europea, probablemente tengas que pagar los gastos de aduana, y esto supone tanto un incremento en el coste de la guitarra como en el tiempo de espera. Por otra parte, el envío desde la India o China no tardará lo mismo que desde Alemania.
3) IDENTIFICA LAS TIENDAS FIABLES QUE TENGAN ESE MODELO
El siguiente paso es localizar tiendas que tengan buena reputación en el comercio online. Ojo, hay buenas tiendas físicas que, a la hora de vender por internet son un verdadero desastre. El comercio online se mueve por parámetros a veces algo diferentes de una tienda convencional. Por ejemplo, los pasos que confirman el pago, la confirmación del pedido, la comunicación con el comprador, todos estos detalles son importantísimos a la hora de estar tranquilos mientras la guitarra llega a nuestras manos. Las tiendas online de mayor calidad son las que tienen mejores precios y tratan mejor al cliente. No voy a hacer aquí publicidad, pero hay por Alemania, el Reino Unido y Estados Unidos algunas tiendas cuyo trato con el comprador es verdaderamente exquisito: da gusto comprar en ellas. Una búsqueda en Google con las palabras “opinión” y el nombre de la tienda bastará para leer comentarios acerca de su trato con el cliente y la calidad de su servicio.
4) COMPARA LAS CONDICIONES DE VENTA
¿Dispone de la tienda “A” de un servicio de devolución? ¿El plazo de devolución de la tienda “B” es razonable? ¿Los gastos de envío son equiparables? ¿Alguna de las tiendas incluye el envío gratuito a partir de un medido mínimo?
Estas son preguntas que deberías hacerte antes de pulsar el botón de “COMPRAR”. Hay tiendas que envían de forma gratuita comprando artículos por valor de 100€. Otras exigen compras de 200€ para que el envío no cueste nada. Todo esto influye en el precio final.
En orden de importancia, hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Disponibilidad y plazo del servicio de devolución
- Gastos de envío
- Posibilidad de envío gratuito
- Plazo de envío
- Existencia de un sistema de valoración y comentarios del producto por parte de los clientes
5) COMPRA
Una vez que hayamos prestado atención a todos los factores anteriormente citados, ya podemos decidirnos con más garantías a comprar una guitarra por internet. Es el momento de dar el paso y… esperar unos días.
Recuerda: hay que seguir unos pasos básicos para evitar las estafas. Debemos evitar la compra en comercios que por la razón que sea nos generen algún tipo de duda.
Espero que estos consejos, que a mí me han ayudado en muchas compras, sean también de utilidad para ti. ¡Mucha suerte en tu elección y que disfrutes muchos años de tu guitarra comprada online!
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